La información que se enlista a continuación, en caso de así requerirlo, puede ser proporcionada para su consulta, haciendo la solicitud vía formulario.

La información disponible:

• Detalles de los esquemas de certificación, incluyendo las actividades de evaluación, las reglas y los procedimientos para otorgar, mantener, ampliar o reducir el alcance de la certificación, o para suspender, retirar o denegar la certificación.

• Descripción de los medios mediante los cuales NYCE Colombia obtiene apoyo financiero.

• Información sobre costos. Sin embargo, debido a que las tarifas de los servicios son variables, el costo dependerá de las actividades a realizar según el esquema de certificación seleccionado, ensayos y otros factores. Por lo tanto, los valores y costos de los servicios serán informados a través de COTIZACIONES formales.

• Los derechos y deberes de solicitantes y clientes, son estipulados en los formatos de solicitud, cotización, contrato y/o reglamento de certificación de sistemas de gestión, según corresponda, los cuales son suministrados a los solicitantes de servicios.

Todas las quejas, reclamos apelaciones o disputas, generadas a partir de los servicios prestados por NYCE Colombia, S.A.S, deben ser remitidas en medio físico a la siguiente dirección: Calle 30 No. 17-52 o digital al correo contacto@nyce.org.mx y su tratamiento se realizará de acuerdo al siguiente procedimiento